ERP是一(yī)種主要面向制造行業進行物(wù)質資(zī)源、資(zī)金資(zī)源和信息資(zī)源集成一(yī)體(tǐ)化管理的企業信息管理系統。ERP系統包括以下(xià)主要功能：供應鏈管理（SCM）、銷售與市場、分(fēn)銷、客戶服務、财務管理、制造管理、庫存管理、工(gōng)廠與設備維護、人力資(zī)源、報表、制造執行系統、工(gōng)作流服務和企業信息系統等。

ERP 是一(yī)種主要面向制造行業進行物(wù)質資(zī)源、資(zī)金資(zī)源和信息資(zī)源集成一(yī)體(tǐ)化管理的企業信息管理系統。ERP 是一(yī)個以管理會計 爲核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟件。針對物(wù)資(zī)資(zī)源管理（物(wù)流）、人力資(zī)源管理（人流）、财務資(zī)源管理（财流）、信息資(zī)源管理（信息流）集成一(yī)體(tǐ)化的企業管理軟件。

ERP 是由美國計算機技術咨詢和評估集團 Gartner Group Inc 提出的一(yī)種供應鏈的管理思想。企業資(zī)源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，爲企業決策層及員(yuán)工(gōng)提供決策運行手段的管理平台。ERP 系統支持離(lí)散型、流程型等混合制造環境，應用範圍從制造業擴展到了零售業、服務業、銀行業、電(diàn)信業、政府機關和學校等事業部門，通過融合數據庫技術、圖形用戶界面、第四代查詢語言、客戶服務器結構、計算機輔助開(kāi)發工(gōng)具、可移植的開(kāi)放(fàng)系統等對企業資(zī)源進行了有效的集成。

功能模塊

ERP系統包括以下(xià)主要功能：供應鏈管理（SCM）、銷售與市場、分(fēn)銷、客戶服務、财務管理、制造管理、庫存管理、工(gōng)廠與設備維護、人力資(zī)源、報表、制造執行系統 (Manufacturing Executive System，MES)、工(gōng)作流服務和企業信息系統等。此外(wài)，還包括金融投資(zī)管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規與标準和過程控制等補充功能。

ERP 是将企業所有資(zī)源進行整合集成管理，簡單的說是将企業的三大(dà)流：物(wù)流，資(zī)金流，信息流進行全面一(yī)體(tǐ)化管理的管理信息系統。它的功能模塊已不同于以往的 MRP或 MRPII的模塊，它不僅可用于生(shēng)産企業的管理，而且在許多其它類型的企業如一(yī)些非生(shēng)産，公益事業的企業也可導入 ERP 系統進行資(zī)源計劃和管理。

在企業中(zhōng)，一(yī)般的管理主要包括三方面的内容：生(shēng)産控制（計劃、制造）、物(wù)流管理（分(fēn)銷、采購、庫存管理）和财務管理（會計核算、财務管理）。這三大(dà)系統本身就是集成體(tǐ)，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一(yī)起來對企業進行管理。另外(wài)，要特别一(yī)提的是，随着企業對人力資(zī)源管理重視的加強，已經有越來越多的 ERP 廠商(shāng)将人力資(zī)源管理納入了 ERP 系統的一(yī)個重要組成部分(fēn)。

供應鏈管理

是對企業供應鏈的管理，即對市場、需求、定單、原材料采購、生(shēng)産、庫存、供應、分(fēn)銷發貨等的管理，包括了從生(shēng)産到發貨、從供應商(shāng)到顧客的每一(yī)個環節。供應鏈是企業賴以生(shēng)存的商(shāng)業循環系統，是企業電(diàn)子商(shāng)務管 理中(zhōng)最重要的課題。統計數據表明，企業供應鏈可以耗費(fèi)企業高達 25%的運營成本。SCM 能爲企業帶來如下(xià)益處：(1) 增加預測的準确性。(2) 減少庫存，提高發貨供貨能力。(3) 減少工(gōng)作流程周期，提高生(shēng)産率，降低供應鏈成本。(4) 減少總體(tǐ)采購成本，縮短生(shēng)産周期，加快市場響應速度。

随着因特網的飛速發展，越來越多的企業開(kāi)始利用網絡實現 SCM。即利用因特網将企業的上下(xià)遊企業進行整合，以中(zhōng)心制造廠商(shāng)爲核心，将産業上遊原材料和零配件供應商(shāng)、産業下(xià)遊經銷商(shāng)、物(wù)流運輸商(shāng)及産品服務商(shāng)以及往來銀行結合爲一(yī)體(tǐ)，構成一(yī)個面向最終顧客的完整電(diàn)子商(shāng)務供應鏈。目的是爲了降低采購成本和物(wù)流成本，提高企業對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高企業産品的市場競争力。

銷售與市場

市場是商(shāng)品經濟的産物(wù)，是随着商(shāng)品經濟的發展而發展起來的。隻要有商(shāng)品生(shēng)産和商(shāng)品交換，就必然存在市場，因此商(shāng)品銷售與市場存在着一(yī)種客觀的必然聯系。個體(tǐ)、私營企業的商(shāng)品生(shēng)産與商(shāng)品交換，不受國家計劃的制約，它完全是在市場環境下(xià)産生(shēng)和發展起來的。爲此，個體(tǐ)、私營企業必須樹(shù)立正确的市場觀念，特别是要注重市場研究，這是搞好商(shāng)品生(shēng)産銷售的前提條件，是企業在激烈的市場競争中(zhōng)立于不敗之地的保證。

市場觀念是企業的全部生(shēng)産經營活動立足于滿足用戶需要的經營指導思想。現代市場觀念的具體(tǐ)内容主要包括：(1) 用戶是企業活動的中(zhōng)心，企業根據用戶需要确定自己的生(shēng)産經營方向；(2) 企業的營銷活動要形成整體(tǐ)，協調一(yī)緻，圍繞滿足用戶需要進行活動；(3) 在滿足用戶需要的同時，實現本企業的利潤。在取得利潤的策略上，并不着眼于每次交易利潤的大(dà)小(xiǎo)，而是考慮企業的長遠發展，把争取顧客、樹(shù)立良好的企業形象、開(kāi)拓市場、提高市場占有率作爲企業的目标，從而取得利潤。

市場研究又(yòu)稱市場營銷研究，它是運用一(yī)定的方法和程序，搜集、整理與分(fēn)析有關消費(fèi)者需求的商(shāng)品和勞務的營銷資(zī)料，進行市場分(fēn)析與規劃，以确定市場營銷策略。要搞好企業的财務管理，亦必須注重市場，加強市場營銷研究。這是因爲： 第一(yī)，市場是聯系生(shēng)産和消費(fèi)的中(zhōng)介，它能靈敏地反映社會需求的變化及其狀況，企業要在競争中(zhōng)居于有利地位，就應及時掌握市場動态；第二，企業要想以最少的成本，取得最大(dà)的财務效益，就要通過市場研究，生(shēng)産經營适合市場需要的，适銷對路的産品；第三，企業的購銷活動都必須完全依靠市場營銷機制進行，這是由個體(tǐ)私營企業生(shēng)産經營特點決定的。市場研究的主要内容包括市場調查、市場預測及銷售策略的制訂等。

财務管理模塊

企業中(zhōng)，清晰分(fēn)明的财務管理是極其重要的。所以，在 ERP 整個方案中(zhōng)它是不可或缺的一(yī)部分(fēn)。ERP 中(zhōng)的财務模塊與一(yī)般的财務軟件不同，作爲 ERP 系統中(zhōng)的一(yī)部分(fēn)，它和系統的其它模塊有相應的接口，能夠相互集成，比如：它可将由生(shēng)産活動、采購活動輸入的信息自動計入财務模塊生(shēng)成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統的手工(gōng)操作。一(yī)般的 ERP 軟件的财務部分(fēn)分(fēn)爲會計核算與财務管理兩大(dà)塊。

一(yī)、會計核算

會計核算主要是記錄、核算、反映和分(fēn)析資(zī)金在企業經濟活動中(zhōng)的變動過程及其結果。它由總賬、應收賬、應付帳、現金、固定資(zī)産、多币制等部分(fēn)構成。

1、總賬模塊：它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一(yī)般明細賬及總分(fēn)類賬，編制主要會計報表。它是整個會計核算的核心，應收賬、應付賬、固定資(zī)産核算、現金管理、工(gōng)資(zī)核算、多币制等各模塊都以其爲中(zhōng)心來互相信息傳遞。

2、應收賬模塊：是指企業應收的由于商(shāng)品賒欠而産生(shēng)的正常客戶欠款賬。它包括發票(piào)管理、客戶管理、付款管理、賬齡分(fēn)析等功能。它和客戶訂單、發票(piào)處理業務相聯系，同時将各項事件自動生(shēng)成記賬憑證，導入總賬。

3、應付賬模塊：會計裏的應付賬是企業應付購貨款等帳，它包括了發票(piào)管理、供應商(shāng)管理、支票(piào)管理、賬齡分(fēn)析等。它能夠和采購模塊、庫存模塊完全集成以替代過去(qù)繁瑣的手工(gōng)操作。

4、現金管理模塊：它主要是對現金流入流出的控制以及零用現金及銀行存款的核算。它包括了對硬币、紙(zhǐ)币、支票(piào)、彙票(piào)和銀行存款的管理。在 ERP 中(zhōng)提供了票(piào)據維護、票(piào)據打印、付款維護、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票(piào)查詢等和現金有關的功能。此外(wài)，它還和應收賬、應付賬、總賬等模塊集成，自動産生(shēng)憑證，過入總賬。

5、固定資(zī)産核算模塊：即完成對固定資(zī)産的增減變動以及折舊(jiù)有關基金計提和分(fēn)配的核算工(gōng)作。它能夠幫助管理者對固定資(zī)産的現狀有所了解，并能通過該模塊提供的各種方法來管理資(zī)産，以及進行相應的會計處理。它的具體(tǐ)功能有：登錄固定資(zī)産卡片和明細賬，計算折舊(jiù)，編制報表，以及自動編制轉賬憑證，并轉入總賬。它和應付帳、成本、總賬模塊集成。

6、多币制模塊：這是爲了适應當今企業的國際化經營，對外(wài)币結算業務的要求增多而産生(shēng)的。多币制将企業整個财務系統的各項功能以各種币制來表示和結算，且客戶訂單、庫存管理及采購管理等也能使用多币制進行交易管理。多币制和應收帳、應付帳、總帳、客戶訂單、采購等各模塊都有接口，可自動生(shēng)成所需數據。

7、工(gōng)資(zī)核算模塊：自動進行企業員(yuán)工(gōng)的工(gōng)資(zī)結算、分(fēn)配、核算以及各項相關經費(fèi)的計提。它能夠登錄工(gōng)資(zī)、打印工(gōng)資(zī)清單及各類彙總報表，計算計提各項與工(gōng)資(zī)有關的費(fèi)用，自動做出憑證，導入總賬。這一(yī)模塊是和總帳，成本模塊集成的。

8、成本模塊：它将依據産品結構、工(gōng)作中(zhōng)心、工(gōng)序、采購等信息進行産品的各種成本的計算，以便進行成本分(fēn)析和規劃。還能用标準成本或平均成本法按地點維護成本。

二、财務管理

财務管理的功能主要是基于會計核算的數據，再加以分(fēn)析，從而進行相應的預測，管理和控制活動。它側重于财務計劃、控制、分(fēn)析和預測：

财務計劃：根據前期财務分(fēn)析做出下(xià)期的财務計劃、預算等。

财務分(fēn)析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異數據的圖形顯示進行财務績效評估，帳戶分(fēn)析等。

财務決策：财務管理的核心部分(fēn)，中(zhōng)心内容是作出有關資(zī)金的決策，包括資(zī)金籌集、投放(fàng)及資(zī)金管理。生(shēng)産控制管理模塊。

這一(yī)部分(fēn)是 ERP 系統的核心所在，它将企業的整個生(shēng)産過程有機的結合在一(yī)起，使得企業能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分(fēn)散的生(shēng)産流程的自動連接，也使得生(shēng)産流程能夠前後連貫的進行，而不會出現生(shēng)産脫節，耽誤生(shēng)産交貨時間。

生(shēng)産控制管理

是一(yī)個以計劃爲導向的先進的生(shēng)産、管理方法。首先，企業确定它的一(yī)個總生(shēng)産計劃，再經過系統層層細分(fēn)後，下(xià)達到各部門去(qù)執行。即生(shēng)産部門以此生(shēng)産，采購部門按此采購等等。

1、主生(shēng)産計劃：它是根據生(shēng)産計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排将來的各周期中(zhōng)提供的産品種類和數量，它将生(shēng)産計劃轉爲産品計劃，在平衡了物(wù)料和能力的需要後，精确到時間、數量的詳細的進度計劃。是企業在一(yī)段時期内的總活動的安排，是一(yī)個穩定的計劃，是以生(shēng)産計劃、實際訂單和對曆史銷售分(fēn)析得來的預測産生(shēng)的。

2、物(wù)料需求計劃：在主生(shēng)産計劃決定生(shēng)産多少最終産品後，再根據物(wù)料清單，把整個企業要生(shēng)産的産品的數量轉變爲所需生(shēng)産的零部件的數量，并對照現有的庫存量，可得到還需加工(gōng)多少，采購多少的最終數量。這才是整個部門真正依照的計劃。

3、能力需求計劃：它是在得出初步的物(wù)料需求計劃之後，将所有工(gōng)作中(zhōng)心的總工(gōng)作負荷，在與工(gōng)作中(zhōng)心的能力平衡後産生(shēng)的詳細工(gōng)作計劃，用以确定生(shēng)成的物(wù)料需求計劃是否是企業生(shēng)産能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是一(yī)種短期的、當前實際應用的計劃。

4、車(chē)間控制：這是随時間變化的動态作業計劃，是将作業分(fēn)配到具體(tǐ)各個車(chē)間，再進行作業排序、作業管理、作業監控。

5、制造标準：在編制計劃中(zhōng)需要許多生(shēng)産基本信息，這些基本信息就是制造标準，包括零件、産品結構、工(gōng)序和工(gōng)作中(zhōng)心，都用唯一(yī)的代碼在計算機中(zhōng)識别。

a 零件代碼，對物(wù)料資(zī)源的管理，對每種物(wù)料給予唯一(yī)的代碼識别。

b 物(wù)料清單，定義産品結構的技術文件，用來編制各種計劃。

c 工(gōng)序，描述加工(gōng)步驟及制造和裝配産品的操作順序。它包含加工(gōng)工(gōng)序順序，指明各道工(gōng)序的加工(gōng)設備及所需要的額定工(gōng)時和工(gōng)資(zī)等級等。

d 工(gōng)作中(zhōng)心，使用相同或相似工(gōng)序的設備和勞動力組成的，從事生(shēng)産進度安排、核算能力、計算成本的基本單位。

主要特點

ERP 把客戶需求和企業内部的制造活動以及供應商(shāng)的制造資(zī)源整合在一(yī)起，形成企業一(yī)個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體(tǐ)現在以下(xià)三個方面：一(yī)、體(tǐ)現對整個供應鏈資(zī)源進行管理的思想；二、體(tǐ)現精益生(shēng)産、敏捷制造和同步工(gōng)程的思想；三、體(tǐ)現事先計劃與事前控制的思想。

ERP 應用成功的标志(zhì)是：一(yī)、系統運行集成化，軟件的運作跨越多個部門；二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化後的流程重新構建；三、績效監控動态化，績效系統能即時反饋以便糾正管理中(zhōng)存在的問題；四、管理改善持續化，企業建立一(yī)個可以不斷自我(wǒ)(wǒ)評價和不斷改善管理的機制。

ERP 具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。ERP 系統的供應鏈管理思想對企業提出了更高的要求，是企業在信息化社會、在知(zhī)識經濟時代繁榮發展的核心管理模式。

(1)面向銷售，能夠對市場快速響應。它将供應鏈管理功能包含了進來，強調了供應商(shāng)、制造商(shāng)與分(fēn)銷商(shāng)間的新的夥伴關系，并且支持企業後勤管理。

(2)更強調企業流程與工(gōng)作流，通過工(gōng)作流實現企業的人員(yuán)、财務、制造與分(fēn)銷間的集成，支持企業過程重組。

(3)納入了産品數據管理 PDM 的功能，增加了對設計數據與過程的管理，并進一(yī)步加強了生(shēng)産管理系統與CAD、CAM 系統的集成。

(4)更多地強調财務管理，具有較完善的企業财務管理體(tǐ)系，這使價值管理概念得以實施，資(zī)金流與物(wù)流、信息流更加有機地結合。

(5)較多地考慮人的因素作爲資(zī)源在生(shēng)産經營規劃中(zhōng)的作用，也考慮了人的培訓成本等。

(6)在生(shēng)産制造計劃中(zhōng)，ERP 支持 MRP 與 JIT 混合管理模式，也支持多種生(shēng)産方式(離(lí)散制造、連續流程制造等)的管理模式。

(7)采用了最新的計算機技術，如客戶/服務器分(fēn)布式結構、面向對象技術、基于 WEB 技術的電(diàn)子數據交換 (EDI)、多數據庫集成、數據倉庫、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工(gōng)具等。