企業與客戶做生(shēng)意有多容易或多困難?當然這有很大(dà)的區别，特别是當垂直行業廠商(shāng)衆多并且競争異常激烈時。當然，技術不斷地證明它有能力産生(shēng)積極的影響。

視頻(pín)會議近年來呈爆炸式增長，如今在工(gōng)作場所的應用無處不在，受到企業的廣泛歡迎，并且已經改變了許多企業的内部和外(wài)部溝通方式。

再加上人們對智能手機或平闆電(diàn)腦的依賴，它們幾乎可以随時随地爲人們提供一(yī)切所需的信息，這幫助了許多更有遠見的企業徹底重新規劃他們的客戶旅程。

對于這些企業和支持他們的托管服務提供商(shāng)和系統集成商(shāng)來說，這意味着提升至關重要的用戶體(tǐ)驗有着更大(dà)的機會。

但是，對于企業來說，選擇合适的供應商(shāng)合作夥伴将是關鍵。

全球視頻(pín)通信提供商(shāng)Hanrong南(nán)京漢榮公司業務主管表示，“企業如何讓其産品或服務更容易獲得?如何讓其潛在客戶更充分(fēn)地理解你的産品?

他說，“在90%的情況下(xià)，顧客的購物(wù)旅程是從網上開(kāi)始的。這意味着企業必須在搜索結果中(zhōng)立即産生(shēng)影響，否則就有可能面臨潛在的新客戶轉向下(xià)一(yī)個供應商(shāng)的風險。

其次，如果潛在客戶對産品或服務感興趣，企業必須迅速采取行動，将這種興趣轉化爲有意義的機會。

我(wǒ)(wǒ)們的解決方案能夠讓金融服務提供商(shāng)通過提供高質量的内容來吸引客戶，并安排與顧問或代理的現場會議或虛拟會議，所有這些都在10秒内完成。它在服務提供商(shāng)的網站和客戶門戶之間架起了一(yī)座橋梁，有效地将客戶居住的空間與銷售代理居住的空間結合起來。”

最簡單的例子是抵押貸款提供者。其潛在的新客戶通常會在家上網進行對比。他們訪問自己喜歡的網站，它的特色是一(yī)個計算出負擔能力的抵押貸款計算器，他們可以在銀行的分(fēn)行預約。

豐富的功能和交互可以提供各種各樣的好東西，從而提供優勢。歡迎的畫面、極具吸引力的産品講解、個性化财務簡介、關鍵相關數據、客戶推薦、用戶特定偏好、預約安排、下(xià)一(yī)步指南(nán)、預約提醒、私人消息，所有這些信息都通過文字、靜态圖像、音頻(pín)和視頻(pín)的有效組合來傳遞。

“這是關于将整個體(tǐ)驗進行端到端的情境化。在互動之初就捕捉到正确的潛在客戶信息，然後将這些客戶與能夠引起他們共鳴的正确類型的内容相匹配，通過他們選擇的溝通渠道進行傳遞。

然後在銷售過程中(zhōng)，能夠以一(yī)種持續提高客戶信心和滿意度的方式繼續進行溝通。這一(yī)切都帶來了高質量的體(tǐ)驗，不僅對客戶，對代理商(shāng)也是如此。”

在這一(yī)點上，銷售流程需要一(yī)對一(yī)的人機交互，無論是面對面還是通過高質量的視頻(pín)會議，該平台會創建一(yī)個日曆邀請，邀請客戶參加“一(yī)鍵參與”會議，在視頻(pín)會議上可以共享額外(wài)的客戶特定信息、計算和文件，并審查和簽署合同。

這個插件解決方案易于安裝和配置，不需要具備IT專業知(zhī)識，并與Microsoft Teams無縫集成。

而且，對于增值經銷商(shāng)、托管服務提供商(shāng)和系統集成商(shāng)來說，它是完全可定制的，使最終用戶能夠将其外(wài)觀和感覺與他們現有的品牌标識保持一(yī)緻。